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ITIL® (Informations Technology Infrastructure Library) ist heute der weltweite De-facto-Standard im Bereich Service Management und beinhaltet eine umfassende und öffentlich verfügbare fachliche Dokumentation zur Planung, Erbringung und Unterstützung von IT-Serviceleistungen.

Herstellerneutral
ITIL® kann von jedweder IT-Organisation eingesetzt werden, da keine Technologie oder Plattform vorausgesetzt wird. Inhaber von ITIL® ist die Regierung von England. ITIL® ist an keine kommerzielle Praxis oder Lösung gebunden.

Keine Vorschriften
ITIL® bietet stabile und ausgereifte Praktiken, die von internen oder externen Service Providern im öffentlichen oder privatem Sektor, eingesetzt werden können unabhängig von der Grösse des Service Providers.
Dabei sollte ITIL® an die individuellen Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden.

Best Practice
ITIL® vereint gewonnene Erfahrungen und Vordenkerrolle im Sinne eines „ThoughtLeadership“ Ansatzes der weltweit besten Service Provider.


Als erfahrener Partner bieten wir Ihnen Beratungen und Reviews an.


Seit 2014 gehört der Firma Axelos das geistige Eigentum an ITIL®. Zudem übernahm seit dieser Zeitpunkt AXELOS die dazugehörenden Lizenzierungs- und Akkrediierungsschemata sowie die Unterstützung für die Trainingsinstitute, Exameninstiute und Beratungshäuser. 

Weitere Informationen über ITIL® und AXELOS Limited finden Sie unter www.axelos.com sowie über den Akkreditierer EXIN unter www.exin.com.